Política de Privacidade
1. Quem somos
O TOLZE é uma plataforma brasileira de descoberta e compra de ingressos para eventos. Operamos o aplicativo disponível em tolze.com.br.
2. Dados que coletamos
Dados de conta:
- Nome completo e endereço de e-mail (fornecidos no cadastro ou via Google)
- Foto de perfil (opcional, via Google)
- Número de telefone celular (apenas para criadores de eventos verificados)
- CPF mascarado (apenas para criadores de eventos verificados — armazenado como ex: 123.***.***-45)
Dados de uso:
- Localização geográfica aproximada (apenas com sua permissão, para exibir eventos próximos)
- Ingressos comprados e reservas de mesas realizadas
- Eventos criados e avaliações publicadas
Dados de pagamento:
- Processados exclusivamente pelo Stripe — o TOLZE não armazena dados de cartão de crédito
- Informações bancárias para repasse aos criadores são gerenciadas pelo Stripe Connect
3. Como usamos seus dados
- Autenticar sua conta e manter sua sessão ativa
- Exibir eventos próximos à sua localização
- Processar pagamentos de ingressos e reservas de mesas
- Enviar comprovantes de compra e reserva por e-mail
- Verificar a identidade de criadores de eventos pagos (prevenção de fraude)
- Melhorar a plataforma com base em padrões de uso agregados
4. Compartilhamento de dados
Seus dados nunca são vendidos a terceiros. Compartilhamos informações apenas com:
- Firebase (Google): autenticação e banco de dados
- Stripe: processamento de pagamentos
- Resend: envio de e-mails transacionais
- Organizadores de eventos: nome e e-mail do comprador para fins de confirmação de presença
5. Segurança
Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:
- CPF armazenado de forma mascarada — nunca em texto simples
- Comunicações protegidas por HTTPS/TLS
- Autenticação gerenciada pelo Firebase Authentication (Google)
- Pagamentos processados pelo Stripe com certificação PCI DSS
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão da sua conta e dados associados
- Revogar o consentimento de uso de localização a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@tolze.app
7. Cookies e armazenamento local
Utilizamos armazenamento local do navegador (IndexedDB) exclusivamente para cache offline do Firebase, melhorando a performance do aplicativo. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
8. Menores de idade
O TOLZE não é direcionado a menores de 13 anos. Se identificarmos uma conta de menor, ela será removida imediatamente.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no aplicativo.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade: privacidade@tolze.app